Onde mora o lucro: a estrutura ramificada de maximização de ticket, as contas de LTV com cada premissa marcada, e a copy pronta das páginas de upsell e de downsell.
Preço (OF-01) e garantia (OF-02) ainda não foram aprovados pelo dono. Toda conta usa R$ 47 de entrada, R$ 397/mês e R$ 297/mês no anual porque são os valores sugeridos no offerbook. Se qualquer um mudar, a estrutura de upsell, o teto de CAC e a régua de expansão precisam ser recalculados por inteiro.
Não existe cliente ainda. Não existe taxa de cancelamento medida, nem conversão medida, nem margem medida. Tudo na seção 10 é premissa explícita, feita para ser substituída pelo dado real na primeira rodada de mídia. Nenhuma linha é resultado observado.
Bônus: nenhum confirmado. Nada aqui oferece bônus como se estivesse definido.
A entrada de R$ 47 não existe para dar lucro. É o zoom de R$ 48 do método: separa quem tem cartão e intenção de quem só respondeu um quiz, e devolve parte do dinheiro do tráfego. O lucro mora na assinatura, e a assinatura só existe se o cliente ficar.
Isso muda o eixo do back-end. Em infoproduto, back-end é um produto mais caro. Aqui o back-end tem três eixos, e o primeiro é o que mais pesa.
| Eixo | O que é | Peso |
|---|---|---|
| Permanência | cada mês a mais de assinatura vale R$ 367 de receita média | o maior de todos: dobra o LTV sozinho |
| Ciclo | mensal virando anual, caixa antecipado e menos cancelamento | alto, e barato de executar |
| Escopo | mais pipelines, mais CRMs, mais gente vendo o relatório | médio hoje, alto quando o produto suportar |
Um cliente que fica 25 meses vale três vezes um que fica 8. Nenhuma oferta deste funil move o ticket tanto quanto mover essa curva. É por isso que a estrutura abaixo coloca a onboarding assistida no lugar de honra, e não um produto novo.
O método manda oferecer o upsell na janela de dopamina de 3 a 7 segundos depois do checkout, e respeitar a janela macro de 4 horas. As duas regras valem aqui. O que muda é onde fica o pico de dopamina.
Em infoproduto, o produto é entregue no instante do pagamento, então checkout e entrega são o mesmo momento. No crmscan não são. Depois de pagar os R$ 47, o cliente ainda precisa conectar o CRM por API e esperar a leitura. Nesse intervalo ele não recebeu nada. Ele acabou de pagar e está olhando uma tela de carregamento.
Colocar a oferta de R$ 397 ali seria pedir oito vezes mais dinheiro antes de entregar o primeiro real de valor, para um comprador que a pesquisa descreve como cético por experiência própria e que já viu um consultor sumir com USD 6.000. Seria o gesto exato que confirma o medo dele.
É o segundo em que ele lê os negócios parados, os motivos de perda e o valor em reais pendurado no funil. Ali ele tem dopamina alta, consistência cognitiva (acabou de pagar e acabou de acertar), cartão na mão e confiança máxima.
E, se o relatório sair em minutos como o produto promete, esse momento acontece dentro da janela de 4 horas, sem violar o método.
| Momento | O que roda | Por quê |
|---|---|---|
| Checkout dos R$ 47 | order bump apenas | ele ainda não recebeu nada. Só cabe o que vai no mesmo frete da leitura que ele já comprou |
| Tela de carregamento | nada de venda | o silêncio aqui é o que compra credibilidade em público cético |
| Revelação do relatório, primeiros 3 a 7 segundos | upsell 1: a assinatura | dopamina alta, prova entregue, valor visível em reais |
| Tela seguinte, para quem clicou em assinar | upsell 2: o ciclo anual | ele já decidiu comprar. Falta só escolher o ciclo |
| Quem recusa a assinatura | downsell | recupera quem disse não sem sair do mecanismo |
ANÚNCIO → QUIZ → RESULTADO SEGMENTADO
│
├─ não comprou a entrada ─────────► DOWNSELL A (recuperação por conteúdo, sem produto novo)
│
└─ comprou a ENTRADA de R$ 47
│ (+ ORDER BUMP no checkout)
│
▼
CONECTA O CRM → LEITURA → RELATÓRIO REVELADO
│
├─ assinou ──────► UPSELL 2: ciclo ANUAL (R$ 297/mês equivalente)
│ (UPSELL 1) │
│ ├─ aceitou ──► OTO: vaga de onboarding assistida
│ └─ ficou no mensal ──► OTO: vaga de onboarding assistida
│
└─ recusou a assinatura ──► DOWNSELL B (degrau menor do mesmo mecanismo)
│
└─ recusou também ──► régua de e-mail com o gap nº 1
Comprou, sobe. Não comprou, desce. Ninguém sai da ramificação sem uma oferta menor.
Só entra o que é plausível no mesmo frete da leitura que ele acabou de comprar. A conexão por API vai ser aberta de qualquer jeito e os dados vão ser lidos de qualquer jeito. O que puder ser processado nesse mesmo movimento é bump honesto. O que exigir trabalho novo, não é.
Três candidatos, nenhum fechado. A skill propõe, o dono escolhe.
| # | Candidato | Faixa sugerida | A favor | Contra |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Histórico profundo: ler 24 meses em vez da janela padrão do diagnóstico de entrada | R$ 27 a 47 | o mais fiel ao mecanismo. A fascination 16 já vende isso: o histórico sujo de dois anos responde o que o mês limpo não responde | depende de validação técnica do custo de processar histórico longo |
| 2 | Segundo funil ou segunda unidade: ler um segundo pipeline do mesmo CRM | R$ 27 a 47 | plausibilidade máxima. A permissão já está dada, o dado já está aberto | só serve para quem tem mais de um funil, o que reduz o alcance |
| 3 | Comparação entre vendedores: o recorte por vendedor do mesmo relatório | R$ 27 a 47 | responde a fascination 9, uma das dores mais quentes da pesquisa | pode ser lido como recurso retido de propósito, o que arranha a confiança |
Recomendação: o candidato 1, se a viabilidade técnica confirmar. Ele reforça a Big Idea em vez de contradizê-la, porque diz literalmente que o material já estava lá.
O que não fazer: vender a assinatura aqui. Um pedido de R$ 397 no checkout de R$ 47 já é upsell, e fora de hora.
O único upsell que este produto pede de verdade. É o salto da entrada de R$ 47 para o plano de R$ 397/mês, oferecido no segundo em que ele termina de ler os próprios gaps.
| Gatilho | o relatório terminou de renderizar na tela |
| Janela | os primeiros 3 a 7 segundos do relatório revelado. O bloco de oferta entra abaixo do último gap, sem pop-up e sem cobrir a leitura |
| Formato | vídeo curto de 2 a 4 minutos, com o CTA sempre abaixo do vídeo e centralizado, mais o bloco de copy da seção 9 |
| O que muda de fato | o relatório de hoje é uma foto. O plano é a reanálise todo mês, medindo se a correção pegou |
| Ponte de preço | os R$ 47 abatem da primeira mensalidade se ele assinar em 7 dias. Já é oferta pública, então nunca é apresentada como exclusividade da tela |
| Preço | R$ 397/mês recalcular se OF-01 mudar |
| Reversão de risco | 14 dias incondicionais e cancelamento no painel recalcular se OF-02 mudar |
| Se recusar | vai para o Downsell B, nunca para uma tela em branco |
Por que este upsell converte melhor do que qualquer coisa vendida no checkout: ele não pede que o cliente acredite em nada. O argumento inteiro está na tela dele, com o nome dos negócios e o valor em reais. A auto-prova, o nível 2 da arquitetura de prova do copy.md, acabou de acontecer.
Regra dura de honestidade: o vídeo do upsell não pode citar número de resultado de cliente, porque não existe cliente. Ele fala do relatório que está na tela do próprio cliente e do que a reanálise mede. Nada além disso.
Roda na tela seguinte ao clique em assinar, antes do cartão. Ele já decidiu comprar. Falta escolher como paga. A plausibilidade é o mesmo frete aplicado ao ciclo: pagamento único no ano, sem cobrança mensal para acompanhar. Se recusar, segue no mensal e nunca perde a assinatura por causa da segunda oferta.
O offerbook descreve o anual como R$ 297/mês equivalente com dois meses grátis. As duas coisas não batem.
| Mensal por 12 meses | R$ 397 × 12 = R$ 4.764 |
| Anual a R$ 297/mês equivalente | R$ 297 × 12 = R$ 3.564 |
| Diferença | R$ 1.200 |
| Quantos meses de R$ 397 cabem em R$ 1.200 | 3,02 meses |
R$ 297 no anual equivale a três meses grátis, não dois. Dois meses grátis dariam R$ 330,83/mês equivalente. Duas saídas, e a copy muda em cada uma: manter R$ 297 e escrever três meses (desconto de 25,2%), ou manter os dois meses e o anual passa a R$ 331/mês, R$ 3.970 no ano.
Enquanto a decisão não sai, a copy da seção 9.2 usa o valor em reais economizado, que é verificável, no lugar da contagem de meses.
Uma oferta única precisa ser irrepetível de verdade, senão queima a confiança do funil inteiro. Para um público que já foi queimado, OTO falsa é o jeito mais rápido de perder a venda seguinte.
| Elemento | É OTO? | Por quê |
|---|---|---|
| O abate dos R$ 47 | Não | é oferta pública, com prazo de 7 dias anunciado |
| O preço do anual | Não | está publicado na página de vendas |
| A garantia de 14 dias | Não | vale para todo mundo, sempre |
| A vaga de onboarding assistida pelos fundadores | Sim | é finita de verdade. Fundador não escala. Quando as vagas acabam, ela acaba, e isso é verificável pelo próprio cliente |
/bonus-funil.Não existe produto pago abaixo de R$ 47 neste funil, e criar um só para preencher a caixa seria inventar. O degrau abaixo de R$ 47 é o que já foi entregue de graça: o resultado do quiz. O que roda é a régua de e-mail com o gap nº 1 do diagnóstico dele, mais o convite de voltar para a entrada. Essa ramificação pertence a /recuperacao-funil; aqui fica o registro de que ela existe e de que ninguém sai sem toque.
Este é o downsell que importa, porque é dinheiro deixado na mesa por alguém que já provou ter cartão e intenção. Os três candidatos vendem o mesmo mecanismo num degrau menor, que é a regra: um downsell que contradiz a Big Idea destrói a Big Idea.
| # | Candidato | Faixa sugerida | A favor | Contra |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Reanálise agendada: uma única releitura, marcada para daqui a 60 ou 90 dias, para ver se a correção pegou | R$ 47 a 97 cobrança única | é o mesmo produto que ele já comprou, no ritmo dele. Fricção quase zero e coerência total com o mecanismo | pode canibalizar a assinatura de quem assinaria de qualquer jeito |
| 2 | Plano de escopo reduzido: um funil só, reanálise trimestral | R$ 97 a 147 por mês | preserva a recorrência, que é o eixo de LTV que mais importa | cria um segundo plano para manter, sustentar e explicar. Custo de produto real |
| 3 | Só o plano de ação priorizado, sem reanálise | valor mais baixo | fácil de entregar | descartado. Vende meio mecanismo. Plano sem medição é exatamente o que a consultoria já fez com ele, e falhou |
Recomendação: o candidato 1. Mantém a promessa inteira (leitura, gap, plano, medição), tem custo marginal baixo e cria naturalmente um segundo momento de venda daqui a 90 dias, com o cliente olhando um relatório novo.
Regra da ramificação: quem recusa também o downsell não sai sem nada. Vai para a régua de e-mail com o gap nº 1 e volta ao topo em 30 dias.
Toda a copy abaixo nasce do copy.md: Big Idea, os dois mecanismos, o léxico do avatar e as regras de escrita do projeto. Sem travessão, sem a construção proibida, sem jargão gringo, sem promessa de 15 minutos, sem número de resultado inventado.
Os campos dinâmicos aparecem destacados e são preenchidos pelo relatório do próprio cliente: {n_gaps} {valor_parado} {n_negocios} {vagas_restantes}. Nenhum deles é número de marketing. Todos vêm da leitura do CRM dele.
Você já sabe onde vaza. Falta saber se o furo fechou.
O relatório de hoje encontrou {n_gaps} gaps e {valor_parado} pendurados em {n_negocios} negócios do seu funil. Daqui a 30 dias, sem uma nova leitura, você não vai ter como saber se a correção pegou ou se o dinheiro só mudou de lugar.
A assinatura lê o seu CRM de novo todo mês, no mesmo lugar, sem migrar nada e sem pedir nada ao seu time.
Cada gap volta com o valor em reais ao lado e a variação desde o mês passado. O que você corrigiu aparece corrigido. O que voltou, aparece de volta.
É assim que o forecast para de depender de opinião de vendedor: você chega na reunião com três números e sai dela com decisão.
R$ 397 por mês. Os R$ 47 que você pagou agora abatem da primeira mensalidade, e essa condição vale por 7 dias, aqui ou em qualquer outro lugar.
Assinar e receber a reanálise do próximo mês Continuar só com o relatório de hoje14 dias incondicionais. Se você cancelar dentro desse prazo, devolvemos o valor sem pedir explicação.
Nota de execução: a tarja padrão do método diz "sua compra ainda não terminou". Aqui isso seria mentira, porque a compra terminou e o produto foi entregue. A versão acima mantém a função da tarja, que é segurar a pessoa na página, sem afirmar algo falso para um público cético.
No anual, você economiza R$ 1.200 no ano.
Mesmo produto, mesma reanálise todo mês, mesma garantia. No anual o mês sai por R$ 297 no lugar de R$ 397, e você paga uma vez só, sem cobrança mensal para acompanhar.
Mensal: R$ 397 por mês, R$ 4.764 no ano.
Anual: R$ 3.564 pagos de uma vez, o equivalente a R$ 297 por mês.
A diferença entre os dois é a mesma coisa que o relatório de hoje encontrou parado no seu funil, com uma vantagem: esta você decide agora.
Quero o anual Ficar no mensalA headline carrega o valor em reais, e não a contagem de meses, enquanto a pendência BE-02 não for decidida.
A leitura do primeiro relatório, feita junto com um dos fundadores.
Uma conversa ao vivo, com o seu relatório aberto na tela, para decidir qual gap você ataca primeiro e como vai medir se pegou.
Quem faz isso é fundador, então o número de vagas por mês é o que é. Quando acabarem, este convite sai do ar e não volta. Não vamos reabrir depois com outro nome.
Reservar minha vagaRegra de operação: quando as vagas chegarem a zero, o bloco inteiro sai. Reabrir vaga depois de anunciar o encerramento transforma esta OTO em desconto disfarçado e derruba a credibilidade das outras ofertas do funil.
Guarde o mapa. Ele continua seu.
O relatório de hoje não expira e fica no seu painel. Quando quiser saber se a correção pegou, é só ler de novo.
A parte difícil já foi feita: a conexão está pronta e o seu histórico já foi lido uma vez. Uma segunda leitura daqui a 90 dias mostra o que mudou nos {n_gaps} gaps que você acabou de ver, e quanto dos {valor_parado} saiu do lugar.
Sem assinatura, sem cobrança recorrente. Você marca a data e a gente lê no dia.
Uma releitura agendada, cobrança única de [valor]. BE-04 · dono define
Agendar a próxima leitura para daqui a 90 dias Ficar só com o relatório de hojeDe todo jeito, seu relatório continua no painel e a permissão de leitura continua sendo sua para revogar quando quiser.
| # | Premissa | Valor usado | Por que este valor | Como validar |
|---|---|---|---|---|
| P1 | Mix de ciclo | 70% mensal 30% anual | premissa sem base. Chute conservador para produto novo | primeiros 100 assinantes |
| P2 | Receita média por assinante | R$ 367/mês | conta direta de P1: (0,70 × 397) + (0,30 × 297) | idem |
| P3 | Margem bruta | 80% | premissa desconta processamento, leitura por API e taxa de checkout | primeiro trimestre de custo real |
| P4 | Cancelamento mensal | 12% · 7% · 4% | premissa sem nenhuma base própria. Três cenários porque o número real é desconhecido | 6 meses de operação |
| P5 | Custo por clique | R$ 3,50 | premissa para B2B frio. O briefing de mídia tem baseline de CTR e CPL, não de CPC | primeira semana de mídia |
| P6 | Clique até entrada de R$ 47 | 2,5% | premissa derivada da cascata de 10.2, que também é premissa | primeira rodada |
| P7 | Entrada até assinatura | 20% | premissa, e é a alavanca mais sensível do modelo inteiro | primeira rodada |
Um lote de 1.000 cliques a R$ 3,50. Toda taxa abaixo é premissa.
| Etapa | Taxa | Volume |
|---|---|---|
| Cliques | 100% | 1.000 |
| Inicia o quiz | 35% | 350 |
| Conclui o quiz | 60% | 210 |
| Deixa contato | 55% | 115 |
| Compra a entrada de R$ 47 | 12% dos concluintes | 25 |
| Assina o plano | 20% das entradas | 5 |
| Investido em mídia | R$ 3.500 |
| Receita imediata das entradas | 25 × R$ 47 = R$ 1.175 |
| Custo líquido | R$ 2.325 |
| CAC por assinante | R$ 2.325 ÷ 5 = R$ 465 |
1.175 ÷ 3.500 = 33,6% do tráfego. Não é auto-financiamento. Para bancar 100%, seriam necessárias 75 entradas por 1.000 cliques, ou 7,5% de conversão do clique, três vezes a premissa P6. Com um order bump de R$ 47 aceito por 30% dos compradores (premissa, e o bump ainda nem está definido), a cobertura sobe para 43,6%.
Isso não invalida a entrada. A função dela continua sendo filtrar quem tem cartão e reduzir o custo do assinante. Só não vale prometer que ela paga o tráfego inteiro.
LTV = receita média (P2) × vida média × margem (P3). Vida média = 1 ÷ cancelamento mensal (P4). Payback = CAC ÷ margem mensal, que é R$ 367 × 0,80 = R$ 293,60.
| Cenário | Cancel./mês | Vida média | LTV | Teto de CAC a 3:1 | LTV ÷ CAC de R$ 465 | Payback |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pessimista | 12% | 8,3 meses | R$ 2.437 | R$ 812 | 5,2:1 | 1,6 mês |
| Base | 7% | 14,3 meses | R$ 4.198 | R$ 1.399 | 9,0:1 | 1,6 mês |
| Otimista | 4% | 25,0 meses | R$ 7.340 | R$ 2.447 | 15,8:1 | 1,6 mês |
Leitura de operador: com essas premissas, sobra folga larga para gastar mais em mídia. A regra do método se aplica direto: se a entrada estiver convertendo bem e barato, põe mais dinheiro em anúncio. O teto do cenário base é R$ 1.399 de CAC, três vezes o valor calculado.
O ponto de tudo isto é achar o cenário em que a conta para de fechar, antes de gastar dinheiro descobrindo.
| Cenário adverso | CAC resultante | LTV:CAC no cenário base | Veredito |
|---|---|---|---|
| Entrada até assinatura cai de 20% para 10% | R$ 930 | 4,5:1 | ainda saudável. Payback vai a 3,2 meses |
| CPC dobra para R$ 7,00 | R$ 1.165 | 3,6:1 | no limite, mas de pé |
| Os dois ao mesmo tempo | R$ 2.330 | 1,8:1 | quebra. Abaixo de 3:1 o funil não sustenta a mídia |
| Cancelamento no pessimista (12%) com CAC de R$ 930 | R$ 930 | 2,6:1 | quebra também |
A variável mais perigosa não é o custo do clique. É a combinação de cancelamento alto com conversão baixa de entrada para assinatura. As duas são desconhecidas hoje, e as duas precisam de medição antes de qualquer escala de verba.
Sem estes eventos, nenhuma conta acima é verificável. Todos entram no plano de rastreamento junto com o pixel.
| Evento | O que mede | Onde |
|---|---|---|
Purchase da entrada | conversão do clique até R$ 47 (P6) | checkout dos R$ 47 |
| view da página de upsell | quantos chegam a ver a oferta da assinatura | revelação do relatório |
Purchase da assinatura, com o ciclo no parâmetro | conversão entrada até assinatura (P7) e mix de ciclo (P1) | upsell 1 e 2 |
| downsell aceito | quanto o degrau menor recupera | página de downsell |
Sem estes quatro, o LTV continua sendo o que é hoje: uma planilha de premissas.
O que este cliente pode comprar depois, e o que o produto entrega de verdade hoje.
| Janela | Movimento | Existe hoje? | Impacto no LTV |
|---|---|---|---|
| Dia 0 | Entrada R$ 47 mais order bump | entrada sim, bump a definir | reduz o CAC. Não é lucro |
| Dia 0, minutos depois | Entrada vira assinatura | sim | é o movimento que cria o LTV |
| Dia 0, tela seguinte | Mensal vira anual | sim | caixa antecipado e menos cancelamento |
| Mês 1 | Vaga de onboarding assistida | sim, e é finita | não gera receita direta. Move a permanência, que é o maior eixo |
| Mês 3 a 6 | Escopo: segundo funil, segunda unidade, segundo CRM | parcialmente. Precisa de precificação por escopo | expansão real de ticket, sem custo de aquisição |
| Mês 3 a 6 | Assentos: o sócio e o gestor comercial vendo o mesmo relatório | não definido hoje | expansão natural em PME de 10 a 50 pessoas |
| Mês 6+ | Indicação de outro dono de PME | não existe programa | o canal mais barato deste avatar. Dono de PME conversa com dono de PME |
| Mês 9 a 12 | Acompanhamento humano recorrente do plano de ação | não existe, e há um motivo | ver o alerta abaixo |
A tentação óbvia do back-end deste produto é criar uma consultoria própria de ticket alto, porque a âncora dos R$ 15 mil já está na copy e o caminho parece curto.
Fazer isso contradiz a Big Idea inteira. A promessa do crmscan é que software não some, que não existe projeto de três meses e que ninguém depende de herói. Um produto de acompanhamento humano caro é exatamente aquilo de que o funil promete libertar o cliente, vendido de volta para ele. E o comprador deste funil é justamente o que já pagou consultoria e foi abandonado.
A leitura guiada com o fundador funciona porque é pequena, finita e enquadrada como onboarding. Transformá-la em produto recorrente de ticket alto seria virar o concorrente que o funil ataca.
Se o dono quiser mesmo um degrau caro, o caminho coerente com o mecanismo é vender mais leitura, nunca mais gente: mais funis, mais unidades, mais CRMs, mais histórico, mais frequência de reanálise.
| Chave | Decisão | O que trava |
|---|---|---|
| BE-01 | Produto e preço do order bump | o checkout dos R$ 47 e a cobertura de mídia da seção 10.2 |
| BE-02 | Anual: manter R$ 297 e dizer três meses, ou manter dois meses e ir a R$ 331 | a headline do upsell 2 e a conta de LTV |
| BE-03 | Número de vagas de onboarding assistida por mês | a OTO da seção 7, que não pode subir sem número |
| BE-04 | Produto e preço do downsell B | a página de downsell da seção 9.4 |
Continuam abertas e ainda travam este documento: OF-01 (preço), OF-02 (garantia), OF-03 (prova) e DS-02 (o prazo de 15 minutos, que é o motivo de toda a copy acima escrever "em minutos").